Часто задаваемые вопросы
Легко... заполните форму запроса расценок на этом сайте или позвоните нам по телефону +99(450) 578-3001.
Конечно нет! Мы делаем то, что лучше всего для вас. Мы можем завершить вашу смету по электронной почте или по телефону. Некоторые люди предпочитают оценку на дому, и мы с радостью это сделаем.
Мы поставляем все чистящие средства в качестве практики. Если есть определенные продукты, которые вы хотите, чтобы мы использовали, вы поставляете их, и мы будем их использовать. Мы используем в основном экологически чистые продукты, чтобы защитить вас, вашу семью и ваших домашних животных.
Мы предпочитаем использовать ваш пылесос, но можем предоставить его, если нужно. Если мы можем использовать ваш, то риск перекрестного заражения между домами будет меньше.
Пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно, и мы примем меры для исправления ситуации. У нас есть гарантия удовлетворения, которую мы даем.
Вопросы по планированию
Мы не гарантируем бронирование в тот же день. Но, в зависимости от дня, мы часто можем выполнить это требование.
Это полностью зависит от вас. Если вы не собираетесь быть дома, обязательно дайте нам знать. Вы можете спрятать ключ, дать нам код двери или мы можем оставить ключ в офисе, чтобы иметь доступ к вашему дому в день уборки.
Мы делаем все возможное, чтобы прибыть "точно вовремя". Но у нас есть окно прибытия в один час, чтобы учесть движение, переезд в предыдущий дом или погоду. Если мы собираемся приехать раньше или позже более чем на 30 минут, мы вам позвоним.
Оплата взимается после завершения уборки.
Нет, вы можете отменить услугу в любое время без каких-либо штрафных санкций. Мы выбираем работать вместе, пока это выгодно для всех нас.
Вопросы по уборке
В нижнем колонтитуле этой страницы есть ссылка на наш контрольный список по уборке. Все наши уборщики обучены следовать этому контрольному списку.
Чистящие средства не включены по умолчанию. Это гарантирует, что ваш уборщик использует те продукты, которые вам нравятся, и нет перекрестного заражения от дома к дому.
Однако, если у вас нет расходных материалов, мы можем привезти их за дополнительную плату. Вы можете выбрать эту опцию в панели управления для клиентов. Также вы можете нажать здесь, чтобы увидеть список предметов, которые должны быть под рукой.Обратите внимание: мы всегда используем ваш пылесос и швабру/ведро, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что эти предметы под рукой.
Мы предлагаем спектр услуг от еженедельной уборки до одноразовой уборки и уборки при заселении и выселении. Вы можете ознакомиться с различными услугами, посетив главную страницу и нажав кнопку «Услуги» в середине страницы.
К вам домой отправляется только один уборщик. Если у вас повторяющийся график, мы сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем сопоставлять вам одного и того же человека. Для больших домов мы можем отправить двух уборщиков.
Безусловно. Все уборщики проходят процедуру проверки, которая включает проверку биографических данных в полиции, проверку рекомендаций и личные собеседования.